La compañía respondió rápidamente apagando los sistemas para proteger los datos, resultando en operaciones fuera de línea que en su mayoría han sido restauradas. Una investigación en curso con un equipo de ciberseguridad de primer nivel tiene como objetivo determinar el alcance completo y el impacto en los datos del incidente.
Los huéspedes enfrentaron inconvenientes considerables, incapaces de realizar reservas en línea, soportando procesos de check-in prolongados y lidiando con llaves de habitaciones que no funcionaban mientras el personal del hotel volvía a las operaciones manuales. El incidente subraya la vulnerabilidad de la industria hotelera a los ataques cibernéticos, especialmente durante los tiempos festivos, destacando el potencial para pérdidas operativas y de ingresos significativas.
Los expertos enfatizan la necesidad de una sólida segmentación de red, controles de acceso y mecanismos de defensa proactivos contra tales amenazas cibernéticas sofisticadas. También subrayan la importancia de la capacitación del personal en la identificación de señuelos de phishing, una táctica común utilizada para iniciar ataques de ransomware. El riesgo de exfiltración de datos en ataques modernos de ransomware suscita preocupaciones sobre la seguridad de la información de los huéspedes en Omni Hotels.
Este evento no es el primer encuentro de Omni Hotels con problemas de ciberseguridad; un incidente anterior en 2016 involucró malware en los sistemas de punto de venta del hotel que comprometió la información de pago de los clientes. Este historial de brechas de seguridad acentúa la lucha continua dentro del sector hotelero para protegerse de las actividades cibercriminales y la necesidad de medidas de protección mejoradas.
Source: SC Media
Para mitigar posibles amenazas, es importante implementar medidas adicionales de ciberseguridad con la ayuda de un socio de confianza como INFRA www.infrascan.net o puede intentarlo usted mismo utilizando check.website.