La compagnia ha risposto prontamente disattivando i sistemi per proteggere i dati, con la conseguenza di operazioni offline che sono state per lo più ripristinate. Un’indagine in corso con un team di sicurezza informatica di primo livello mira a determinare la portata completa e l’impatto sui dati dell’incidente.
Gli ospiti hanno affrontato notevoli disagi, trovandosi incapaci di fare prenotazioni online, subendo processi di check-in prolungati, gestendo chiavi delle camere non funzionanti, mentre il personale dell’hotel è tornato alle operazioni manuali. L’incidente evidenzia la vulnerabilità del settore alberghiero agli attacchi informatici, specialmente nei periodi di alta stagione, mettendo in luce il potenziale per significative perdite operative e di ricavi.
Gli esperti enfatizzano la necessità di una solida segmentazione della rete, controlli di accesso e meccanismi di difesa proattivi contro tali minacce informatiche sofisticate. Essi evidenziano inoltre l’importanza della formazione del personale nel riconoscimento dei tentativi di phishing, una tattica comunemente usata per avviare attacchi ransomware. Il rischio di furto dei dati nei moderni attacchi ransomware solleva preoccupazioni sulla sicurezza delle informazioni degli ospiti presso Omni Hotels.
Questo episodio non è stata la prima esperienza degli Omni Hotels con problemi di cybersecurity; un precedente incidente nel 2016 coinvolse malware nei sistemi di pagamento dell’hotel che ha compromesso le informazioni di pagamento dei clienti. Questa storia di breccie di sicurezza evidenzia la lotta continua nel settore alberghiero per difendersi dalle attività criminali informatiche e la necessità di misure di protezione migliorate.
Source: SC Media
Per mitigare potenziali minacce, è importante implementare ulteriori misure di sicurezza informatica con l’aiuto di un partner affidabile come INFRA www.infrascan.net o è possibile provarci da soli utilizzando check.website.